Wartung und Support

Durch unsere Wartungs- und Supportleistungen werden die Xcitec® Softwarelösungen über den gesamten Lebenszyklus gepflegt und weiterentwickelt. Des Weiteren steht Ihnen Unterstützung in Form eines 2nd-Level-Supports zur Seite.

Die Softwarepflege umfasst neue Versionen, Updates und Patches. Diese enthalten die Implementierung neuer fachlicher Erkenntnisse und Anforderungen sowie die Sicherstellung der Kompatibilität zu den aktuellen IT-technischen Industriestandards.

Bei fachlichen und technischen Problemen steht Ihrem Administrator oder einem Stellvertreter ein 2nd-Level-Support zur Verfügung. Kompetente Ansprechpartner helfen Ihnen bei Problemlösungen im täglichen Betrieb.